Vooraf Iedere inwoner van Nederland moet een zorgverzekering hebben. Die dekt de kosten bij ziekte. In Nederland worden, anders dan in Vlaanderen, ook psychologische behandelingen relatief ruim vergoed via zo’n verzekering[1]. Dat maakt een psychotherapie enerzijds bereikbaar voor veel mensen[2]. Anderzijds geeft het feit dat zo’n instantie gaat over de vergoeding zo zijn eigen …
‘2468943556091 heeft gebeld. Graag zo snel mogelijk terugbellen op 06 etc.’ Ik heb crisisdienst voor de afdeling vandaag en dus komen dit soort oproepen bij mij terecht. Mailen over een cliënt mag al een tijdje niet meer met diens naam. In plaats van die naam moet dat met het dossiernummer. Dat is de schuld …
‘Jij moet wel even contact opnemen met ICT beheer’. Mijn collega staat kaarsrecht en met haar volle lengte in de deuropening van het kantoor dat ik net een dag of 2 geleden betrokken heb. Ze kijkt me priemend aan. Ik kijk over mijn computer terug, trek bij wijze van vraag een wenkbrauw omhoog en …